банковские карты
Проверка баланса: как узнать баланс карты на примере Сбербанка
Посетители нашего сайта довольно часто задают нам вопросы о том, как узнать баланс по банковской карте, в связи с чем, мы решили посвятить этому вопросу данную статью. Для удобства, рассмотрим все способы получения информации о состоянии банковского счета на примере карт Сбербанка. Но это не значит, что держатели карт других банков-эмитентов не могут воспользоваться данными примерами. По большому счету, алгоритм получения информации о балансе по любой банковской карте схож.
Прежде всего, необходимо отличать текущий баланс по банковской карте и выписку по карте за период.
Текущий баланс банковской карты отражает текущее состояние вашего банковского счета, т.е. показывает, сколько денег осталось на карте в момент запроса баланса.
В выписке по счету будет отражена информация о поступлениях на вашу банковскую карту и о расходе средств за выбранный период (все оплаты товаров и услуг, снятие наличных, комиссии), также в ней будет и остаток средств на конец периода.
Итак, проверить баланс по банковской карте можно пятью способами: через специалиста банка в отделении, через банкомат, с помощью сервиса «Мобильный банк» с вашего мобильного телефона, через Интернет с помощью услуги «Интернет-банк» и через контакт-центр банка.
Первый способ получения информации о состоянии вашего банковского счета через специалиста банка не очень удобен, так как потребует посещения офиса банка. Обратившись к специалисту банка, выпустившего вашу карту, вы можете получить информацию, как о текущем состоянии вашей карты, так и получить выписку по счету карты за определенный период, например, за три последних месяца. Для получения любой информации по карте, вам потребуется предоставить документ, подтверждающий личность (паспорт). Информация о текущем балансе карты предоставляется бесплатно. Что касается выписки по счету, то в большинстве случаев она бесплатна (один раз в месяц), при запросе выписки более одного раза в месяц, банк может взимать комиссию от 50 до 150 рублей. Например, в Сбербанке, предоставление выписки по счету по электронной почте или на бумажном носителе осуществляется бесплатно (но не чаще одного раза в месяц). При запросе держателем карты дополнительной выписки (повторно), взимается комиссия в размере 50 рублей.
Второй способ – проверка баланса через банкомат. Здесь сразу отмечу, что узнать баланс по банковской карте международных платежных систем (Visa, MasterCard) можно как в банке, выпустившем вашу карту, так и в любом стороннем банке. Но, предпочтительно, запрашивать баланс по карте все же в банкоматах банка-эмитента, так как при запросе в чужих банкоматах с вас могут удержать комиссию, причем размер комиссии может достигать 100 рублей.
Для того, чтобы узнать баланс по карте Сбербанка необходимо вставить банковскую карту в банкомат Сбербанка, ввести ПИН-код карты (рис.1) . Появиться главное меню (рис.2), в котором необходимо выбрать раздел «Информация и сервис», далее «Остаток на счете» (в некоторых устройствах кнопка называется «Баланс»). Банкомат предложит выбрать способ предоставления информации о состоянии счета – распечатать чек или отобразить на экране.
Запрос баланса в банкомате Сбербанка по картам Сбербанка бесплатен.
Третий способ запроса баланса по карте – через сервис «Мобильный банк» или смс - информирование». Этот способ получения информации о состоянии вашего банковского счета удобен тем, что не нужно ни куда идти – не в офис банка, ни к банкомату. Можно узнать баланс в любом месте, где бы вы не находились (дома, на работе, на даче), главное, чтобы под рукой был мобильный телефон и к вашей банковской карте была подключена соответствующая услуга – «Мобильный банк» или «смс - информирование».
Итак, для того, чтобы узнать баланс по карте Сбербанка, прежде всего, подключите дистанционный сервис «Мобильный банк» через специалиста в отделении Сбербанка, либо через банкомат. В Сбербанке можно оформить мобильный банк по двум тарифам – «Полный» и «Экономный». При подключении «Полного» пакета с вас ежемесячно будет удерживаться комиссия в размере 60 рублей (по картам категории Gold и выше услуга предоставляется бесплатно). При подключении экономного пакета по мобильному банку абонентская плата составляет 0 рублей, но за каждый запрос баланса вы будете платить по 3 рубля, а за каждую краткую выписку (последние 5 операций по счету) – по 15 рублей.
Для получения информации о балансе по вашей банковской карте отправьте на номер 900 смс-сообщение «БАЛАНС 1234», где 1234 – последние четыре цифры номера вашей карты. Вместо БАЛАНС в смс-сообщении можно написать ОСТАТОК, OSTATOK, BALANCE, BALANS, 01.
В ответ из банка придет смс следующего характера: «VISA 1234 доступно 10 000 рублей».
Для получения мини – выписки по счету банковской карты необходимо отправить на номер 900 сообщение «ВЫПИСКА 1234», где 1234 – последние четыре цифры номера вашей карты. Вместо ВЫПИСКА в смс- сообщении можно написать VYPISKA, ISTORIA, HISTORY, 02, ИСТОРИЯ.
Четвертый способ получения информации по счету банковской карты – через контактный центр банка.
Для того, чтобы узнать баланс по карте через телефонный центр, необходимо позвонить с мобильного / домашнего телефона на номер контакт-центра вашего банка.
Для Сбербанка это номер 8 800 555 5550. Звонки по территории России бесплатные. Далее вы, следуя подсказкам системы, дожидаетесь ответа оператора, и назвав кодовое слово по карте или паспортные данные, запрашиваете баланс у оператора банка.
Либо возможен альтернативный вариант (для клиентов Сбербанка) – вы переходите в тональный режим (нажав «*»). Далее, следуя подсказкам системы, нажимаете на телефоне «2». Потом вводите номер карты, нажимаете «#». Система попросит ввести ПИН-код, вводите ПИН и снова нажимаете«#». Нажимаете «1». Система сообщит баланс карты.
Запрос баланса в обоих случаях бесплатный.
Ну и последний вариант получения информации по банковской карте – через интернет-банк.
Клиентам Сбербанка для проверки состояния счета через интернет необходимо воспользоваться бесплатным сервисом Интернет-банк «Сбербанк Онл@йн». Сервис можно подключить в офисе Сбербанка, предоставив паспорт. Далее через банкомат получаете логин и пароль для входа в систему Интернет-банк «Сбербанк Онл@йн» (в разделе «Интернет обслуживание» в главном меню банкомата). Второй вариант получения логина и пароля – через «Мобильный банк».
Для входа в систему необходимо зайти на сайт Сбербанка и, нажав ссылку «Сбербанк Онл@йн», открыть окно авторизации, в котором необходимо ввести полученный логин и пароль.
Откроется главное окно системы, в котором и будет отражены данные о состоянии счета вашей карты.
Галина Скородумова