Развитие ситуации с картами American Express в России

Прием к оплате карт American Express все еще остается ограниченным. Две недели назад от обслуживания части терминалов по приему к оплате этих карт отказалась компания United Card Service (UCS), крупнейший российский карточный эквайер. Банк "Русский Стандарт", обладающий эксклюзивным правом на обслуживание карт American Express, пока не успел заменить в торговых точках все терминалы UCS на собственные. Но, как утверждают бывшие партнеры UCS, эта работа продолжается. При этом в салонах сети МТС терминалы по приему карт American Express уже вовсю готовят к работе.

С 7 августа компания UCS прекратила обслуживать транзакции по картам American Express. Перестали работать терминалы, установленные компанией в магазинах, салонах связи и т.п. Как объяснял тогда гендиректор UCS Владимир Комлев, после того, как эксклюзивные права на эквайринг (обслуживание платежей) карт American Express в России получил банк "Русский Стандарт", UCS и другим эквайерам пришлось заключать с ним агентские договоры о возможности дальнейшего обслуживания этих карт в торговых точках. Компанию United Card Service не устроили условия "Русского Стандарта". Банк, по словам г-на Комлева, предупредил компанию о том, что со временем предложит его клиентам - торговым и сервисным предприятиям - лучшие условия и те предпочтут пользоваться эквайрингом непосредственно "Русского Стандарта". В ответ United Card Service решила не продолжать переговоры и отказалась от обслуживания карт American Express. Ряд банков, которые до этого обслуживали карты American Express и устанавливали терминалы по их приему в торговых точках, перезаключил договоры с "Русским Стандартом" без каких-либо публичных скандалов.

В ответ на поведение UCS "Русский Стандарт" и компания American Express высказали мнение, что ситуация не критична. В течение двух недель банк пообещал заменить в магазинах и сервисных предприятиях терминалы, принадлежавшие UCS, на свои собственные. Пока, как оказалось, терминалы "Русского Стандарта" установлены далеко не у всех бывших партнеров UCS. "Банк "Русский Стандарт" произвел замену 85-90% всех терминалов UCS. Каждый день мы заменяем до 100 терминалов", - прокомментировали ситуацию в банке, отметив, что работа по замене терминалов продолжается в соответствии с намеченным графиком.

В магазинах сети "Седьмой континент" карты American Express пока не принимаются. "Этот вопрос прорабатывается. Мы стараемся предоставить возможность для наших клиентов пользоваться картами American Express", - отметили в пресс-службе сети, указывая, что карты American Express занимают незначительную долю в обороте. В другой сети супермаркетов - "Глобус гурме" отметили, что прием карт American Express к оплате сейчас прекращен, а будет ли возобновлен, и если и будет то когда именно - неизвестно.

Результаты работы "Русского Стандарта" скоро сможет продемонстрировать сеть салонов сотового оператора МТС - там банк уже заменил терминалы. "Сейчас МТС совместно с банком "Русский Стандарт" проводит технические работы для восстановления возможности приема платежей (создание совместного интерфейса, установка POS-терминалов, организация канала, настройка биллинговых процедур). Возможность приема карт American Express в ближайшее время будет полностью восстановлена во всех салонах-магазинах МТС", - пояснили в пресс-службе МТС. Там отмечают, что большинства абонентов проблема приема карт American Express к оплате не коснулась весьма низкой распространенности данных карт. "МТС принимает карты American Express для оплаты мобильных телефонов и аксессуаров к ним в своих офисах. Сейчас банк ведет активную работу по устранению технологических проблем, возникающих при онлайн-оплате счетов за связь этими картами. Мы планируем разрешить эту проблему в ближайшее время", - подтвердили в "Русском Стандарте".

Дата: 23.08.2007
Источник: ИА "Время новостей"

24.08.2007