24.11.2013 хотел купить виртуальную карту киви.положил 2000 рублей.чек вышел только на 1000.реквизиты карты на телефон не пришли.в киви кощельке отобразился приход и тут же расход 1000.но я ничего не оплачивал.вопрос задавал в поддержку отвечают платёж пр

Вопрос:

24.11.2013 хотел купить виртуальную карту киви.положил 2000 рублей.чек вышел только на 1000.реквизиты карты на телефон не пришли.в киви кощельке отобразился приход и тут же расход 1000.но я ничего не оплачивал.вопрос задавал в поддержку отвечают платёж прошёл..Проверил платёж сам-платёж с данными реквизитами отсутствует...но у меня есть квитанция. - сергей

Ответ:

Сергей, подобные вопросы лучше решать напрямую со службой поддержки Киви. Попробуйте объяснить им ситуацию повторно, сообщите, что проверяли платеж самостоятельно и не нашли его. Мы уверены, они вновь рассмотрят вашу заявку и примут все необходимые меры для урегулирования конфликта.